2日目に新しいDellとVistaが登場

アップデートEDT:6月12日午後6時、Dellはウェブサイトから欠陥のあるBIOSを取り出し、交換作業中です。私は、デルのブロガー・チーフであるライオネル・メンチャカと電子メールを交換しました。「最近あなたのブログに書かれているのと同じ理由で、最新バージョンのBIOSを取りました。バージョン1.1.4は、私たちの開発チームは現在、新しいBIOSバージョンを取り組んでいますが、現時点では明らかになっていません」

後で来る?新しいデルとVistaを搭載した第1日目。エグゼクティブサマリー?私は先週到着した新しいDell C521で私の経験を文書化しています。 1日目は不自由なものでした。ピースを開梱し、元のハードドライブをバックアップし、それを新しい大きなドライブに交換し、いくつかのアップデートをインストールしました。さて、一晩中走っていたBIOSのアップデートを除いては、平穏ではありません…

朝。鳥が歌い、日差しが窓を通って流れ、新鮮なコーヒーが1杯。ああ、栄光の日になるだろう。そうでないかもしれない。

私が最後に新しいDellを見たとき、それはslooooooowly BIOSアップデートを適用していた。少なくともそれはそうしているようだ。この結果は、寒い日には壮大な失敗です。フロントの電源ライトは、黄色で点灯しています(緑色になっているはずです)。画面が暗いです。電源スイッチを押すと、CPUファンがスペースシャトルのノイズレベルまで回転しますが、電源ライトはオレンジ色のままで、ハードドライブは非常に静かで、画面は黒色のままです。

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今回は、BIOSアップデートのルール#2を思いついた:あなたが前に行った人に何が起こったかを見るまで、アップデータを起動することさえ考えないでください。 Dellフォーラムでは、BIOSアップデート後にC521が「動作しない」という人物が見つかりました。この男は彼の悲惨な物語を加える

私は新しいBIOSをダウンロードするように頼まれ、指示に従って行ったが、今は問題がある。 Dimension C521空白の画面が表示され、ファンが超スピード(Loud)になります。画面に何も表示されず(分)、何かをロードしているようには聞こえません。

一方、この男はマザーボード#3

私は最近3つのC521を購入しました。私はDellのサイトからそれらの1つにBIOSアップデートを行い、それは再び起動しませんでした。 [T]彼は二番目のボードは、固体の琥珀色のライト、エラーコードで死んだ。もう一度解決策はありませんが、デルは交換用のボードを送っています。ハイテク担当者は当初、私がDellの検証済みのBIOSアップデートを使用し、マザーボードが死んで死亡したと私の責任で主張していたが、この主張がどれほど面白かったかを理解し、上司に相談して新しいボードを送付した。 …

デルのオンラインサポートは迅速かつ正確です。マザーボードがトーストしていることを確認し、マザーボードとCPUファンアセンブリを交換して交換するための技術を予​​定している丁寧なサポート担当者と約20分をオンラインで過ごします。サービスのコミットメントは24時間サポートのためのものですが、技術に新しい部分を取り入れるには1日かかり、もう1日は私に手を差し伸べるために1日かかります。マシンは棚に置かれます。

だから、2日目は償却です。 Dellのクレジットにとって、修理プロセスは完璧に進んでいます。私は午前11時に翌日に私のオフィスで予約を予定している技術者からの電話を受ける。彼は新しいマザーボードで指定された時間に現れ、20分後にシステムが起動し、再び実行されます。私は彼がこの問題を経験している他の人たちを見ているかどうか聞いてきます。彼は先週、まったく同じ問題のために彼が交換した2枚のC521について紹介します。その後彼は彼のリストの残りの部分を裏返し、彼は死んだマザーボードを備えた別のC521のためにその日の後に任命をしていることに気付く。

公正には、新しいDellを購入するほとんどの人はこの問題にぶつからず、おそらくVista関連ではないでしょう。それでも、元のバックアップイメージを元に戻し、明日も新しく始めようと決めました。あなたは今それを読むことができます:新しいDellとVistaで3日目。

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