今日のアウトソーシングの背景に雲が潜んでいる

最近の経済暴風に伴う不況の後、アウトソーシング活動が増加しています。しかし、個々の取引は以前の約1/10の規模であり、クラウドコンピューティングの成果とともに、結果を重視したより集中的な取引を企業が選択するにつれて、さらに小さくなる可能性があります。

これは、Morrison&Foersterが北米、アジア、ヨーロッパでグローバルに調達している最新の調査結果の一部です。法律事務所は、これらの地域におけるアウトソーシング契約の管理に携わるパートナーからの意見を集めました。全体として、Morrison&Foersterは次のように報告しています。「新しい取引を重視し、既存の取引を再交渉してコストを削減することで、アウトソーシング取引の流れが増えたことは確かです。確かに、私たちが取り組んできたアウトソーシング契約の数は年間を通して増加しており、過去12ヶ月は過去4年間で最も活発になっています。この調査では、世界的なアウトソーシング市場で年率41%の成長を遂げているISGの業績を参照しています。

Morrison&Foersterは、個々の取引の全体的価値が低下したと報告しています。メガデタルの数は少なく、全体のオペレーションとスタッフが第三者に引き渡されています

「企業はしばしば、特定の慎重に定義された分野に焦点を当て、より小さな取引に従事しています。したがって、数年前の大規模な取引が10億ドル以上になる可能性がある場合、今日の大規模な取引は1億ドル以上と評価される傾向があります。 …一般的に、企業はリスクに対する嫌悪感を高めており、必要以上にアウトソーシングを行っているわけではありません。

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企業は、多面的な関与を担当する1つの大きなプロバイダではなく、複数の小規模なプロバイダを利用して作業を処理しています。 「単一の「タワー」プロジェクトがより一般的です。」とMorrison&Foersterが報告しています。 「さまざまなプロバイダーによって別々に扱われるサービスの異なる塔を使って、マルチソーシングの使用を拡大し続けています…同時に、プロバイダーは、サービスとしてのサービスの提供が増え、サービスのメニューを提供するようになっています顧客が選択できる提供」

競合するプロバイダ間でのマルチソーシングへの動きは、オープンな市場を生み出し、さまざまなサービスの提供が増加しています。 「このマルチソーシングアプローチにより、特定のヘルプデスク活動やPCブレークフィックスなどのサービスのコモディティ化に関連するコスト効果を利用して、アウトソーシングサービスのコストを削減することができます。

クラウドコンピューティングも、アウトソーシング契約で頻繁に議論されているトピックとして増加している、と報告書は述べている。 「多くの企業がクラウドの計画を策定しており、クラウドベースのサービス提供がもたらすコストの削減やキャパシティの上下調整の柔軟性などを、迅速かつ容易に把握している企業が多い」の56%は、クラウドに依存しているサービスの手配を共有している。

Morrison&Foersterに何かがあります。私たちは、クラウドがアウトソーシング市場にもたらす混乱の影響を見ているに過ぎないかもしれません。ある意味では、パブリッククラウドサービスを利用しているすべての企業がアウトソーシングしています。クリティカルなコアビジネス機能を処理するためにクラウドサービスがどのくらい迅速に採用されるかはまだ分かりません。

(SmartPlanet Business Brainsでクロスサイン)

(イラスト:Jquemba via Wikimedia)

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