Amazon Webサービス:RackspaceのOpenStackが顧客のレーダーに低い

Amazon Web Servicesは、競合するRackspaceによって賞賛されているクラウドプラットフォームであるOpenStackに対する顧客の関心をほとんど感じておらず、小売顧客を満足させることができると確信しています。

AWSの製品マーケティング、セールス、製品管理の副社長であるAdam Selipskyとのインタビューで、私はOpenStackに関する彼の取り組みについて尋ねました。 RackspaceはOpenStackを推進し、複数のパートナーがAWSのクラウドカウンターウェイトを構築するために並んでいます。

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その一方で、Rackspaceは数人のAWS顧客を狙っている。今月初め、RackspaceのCEO Lanham Napierは、AWSの小売顧客との会話をしていたと語った。ネイピア氏は、Amazonにインフラストラクチャをホストしている小売業者と明らかに矛盾があると主張した。

ネイピアは言った

AWSを使用するすべての小売業のCEOが、最大の競争相手に資金を供給し続ける必要がないことを知っておく必要があります。私たちは、世界がRackspace Cloudを知っていることを確認する必要があります。準備が整っており、大きなアプリケーションにも利用できます。

ネイピア氏によると、AWSは独自のもので、OpenStackは差別化要因となります。

Selipskyはそれらのコメントに答えました。 OpenStackに関しては、AWSは顧客や配信に重点を置いており、ライバルのステートメントやポジションではないと述べた。彼が追加した

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私たちはOpenStackについて多くの時間を費やすつもりはありません。それは顧客を思い付かない。それはインタビューで出てくる。顧客の問題の中で、OpenStackはトップ10には入っていません。この業界では標準が重要ですが、早い段階です。顧客はイノベーションと能力に関心があります。

Selipskyはまた、Rackspaceのオープンスタンダードラップを反撃しました。彼は、AWSはオープンであり、顧客は仮想マシンとデータを自由にインポートおよびエクスポートできることに気付きました。顧客はロックインされていません。また、AWSには、顧客サービスを中心としたRackspaceのマーケティング活動に対抗する強力なサポートもあります。 「多くの企業が、多くの主張をしてサポートを市場に出している。当社のサポート提供は同等かそれ以上である」と彼は語った。

Sackipskyは、Rackspace密売小売業者にとって、AWSは顧客満足を維持できると確信しています。同氏は、Best BuyはAWSを他の電子商取引会社と同じように使用していると指摘した。ビデオでAmazonと競合するNetflixは、AWS上にインフラ全体を構築しています。

この共同声明は「まったく珍しいことではない」とSelipsky氏は語った。優れたパフォーマンス、優れた革新性、価値、優れたカスタマーサポートを提供するならば、最終的に小売業者やその他の顧客基盤はAWSに固執します。 AWSが単独で動作しない場合、顧客はそのサービスを使用しないと同氏は付け加えた。 「健全な大型キャッシュフローを構築する唯一の方法は、顧客にサービスを提供することです。 「我々と顧客は、長期的な状況に満足しています。

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