アップル、「誤解を招く」保証クレームのウェブサイトブラックリストに直面

ブリュッセルの治安判事は、インターネットサービスプロバイダ(ISP)に消費者保証情報の「誤解を招く」ため、同国のウェブサイトを強制的にブロックするかどうか検討している。

Tech.EUによると、ベルギーの新聞によると、人気のあるiPadやiPhoneの製品ラインを含むAppleの保証期間中の「誤解を招く」保証の慣行や情報に対する怒りは、巨大なWebサイトやサービスはベルギーでブロックリストに入っています。

1つの出版物、DMorganは、ベルギーの連邦公共サービス(FPS)経済が巨大企業に対して取られる可能性のある措置について議論するために裁判官に行ったと主張する。問題の裁判官は、ベルギーで働いているISPに「消費者を守る」という目的でApple.comのウェブサイトをブロックするよう求めているが、まだ公式な措置は取られていない。

1年前に提出された訴状には、完全な解決策はまだありません。こうしたブロックは、Appleのビジネスを妨げるだけでなく、iTunes、音楽購入、iTunes U、App Storeなどのサービスにアクセスすることなく、消費者自身を潜在的に見つける可能性があります。

ベルギーの職員がウェブサイトのブロックを主張する場合、Belgacom、Telenet、VooなどのISPはAppleのサービスを制限する必要があります。ブロックされたウェブサイトのブラックリストは、通常、偽造製品やトレント検索サイト(Kat.ph、BitSnoop、ExtraTorrentなど)やブロックを迂回するために使用されるプロキシウェブサイトにのみ拡張されています。

この問題の核心は、EU法では技術製品に関する2年間の法定保証が必要であるということです。しかし、Appleは一般的に1年間だけ無料で提供しています。新製品の保証期間を1年以上延長するために、お客様はAppleCareプランのお支払いをお勧めします。

昨年、アップルは計画を変更し、EUの顧客は2年間の保証保護(.PDF)を受ける資格があることを示したが、ベルギーの当局者はこれが十分であるとは確信していない。

これは、アップルがヨーロッパでの保証慣行を打ちのめしてきた初めてのことではない。イタリアの規制当局による調査によると、同社はEUの消費者法違反に遭っており、その結果、アップル社は1.2百万ドルの罰金を科された。ハイテクの巨人は訴えて迷った。

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欧州委員会はまた、AppleとGoogleを含む企業が提供するアプリ内購入を精査しています。英国、デンマーク、イタリア、ベルギーの消費者団体は、アプリの開発者が使用する言語(「無料でダウンロード」と「無料で遊ぶ」)に懸念を抱き、これらの言語の違いが、アプリ内購入を含む

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